Mieux vivre ensemble ~2 min

Gérer les émotions lors d'un désaccord

Q: Émotions et communication

Lors d'un désaccord, la peur de blesser l'autre peut rendre difficile l'expression des émotions. Cela crée un cercle vicieux où chacun se renferme, amplifiant le malentendu. Cette dynamique est bien décrite par Daniel Goleman, qui souligne l'importance de l'intelligence émotionnelle dans la gestion

Q: Ce qu'on croit / Ce qui se passe

On pense souvent que maîtriser ses émotions est la clé d'une résolution efficace. En réalité, les émotions non exprimées peuvent créer plus de tension et de malentendus.

Q: Expression des émotions

Exprimer ses émotions peut être bénéfique, mais cela doit se faire avec précaution. Une expression maladroite peut envenimer la situation. Marshall Rosenberg propose des outils pour exprimer ces émotions sans générer de tensions.

Lors d'une dispute, les émotions prennent souvent le dessus. Ce phénomène complique la communication, même avec des proches.

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→ Émotions et communication

→ Ce qu'on croit / Ce qui se passe

→ Expression des émotions

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